O CONSUMIDOR MUDOU

É natural. A transição tecnológica faz o consumidor passar cada vez mais tempo no celular e em diversos canais digitais. Ao passo que isso torna mais fácil das empresas alcançá-los, também possibilita muito mais ruído e concorrência.

Paralelamente, marcas tentam encontrar maneiras de criar conexões mais profundas com os clientes e mais e mais marcas aparecem todos os dias. Como se estabelecer no digital é mais barato, essas marcas ficam mais capazes de investir na aquisição – literal – dos consumidores.

Então não é que o cliente está menos leal, ele só tem cada vez mais opção.

E AGORA JOSÉ?

Identificamos neste caderno 6 princípios para que empresas – sejam elas pequenas, médias ou grandes – possam engajar e fidelizar os seus novos consumidores.

E mais ainda: compreenderem como crescer, se unindo muitas vezes até à concorrência.

Para ler o caderno completo basta seguir este link: REPENSAR O CARTÃO FIDELIDADE: PORQUÊ O CARIMBO NÃO É MAIS SUFICIENTE? ou baixá-lo gratuitamente através do link abaixo.
Depois nos conta o que achou. Adoraremos ouvir suas opiniões!

Boa leitura.